中小企業(yè)的發(fā)展，對我們國家的發(fā)展至關重要。什么是中小企業(yè)？《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》中對建筑業(yè)、工業(yè)中小企業(yè)的標準是不一樣的，我們協(xié)會所屬的行業(yè)可以認為是工業(yè)。“工業(yè)，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產(chǎn)總額為40000萬元以下。”所謂的中小企業(yè)又分為中型企業(yè)和小型企業(yè)。“中型企業(yè)需同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產(chǎn)總額4000萬元及以上；其余為小企業(yè)”。在座的各位可以對照一下，這個標準是否適合我們行業(yè)，我們也可以再研究。
據(jù)我了解我們行業(yè)的企業(yè)有這樣幾個特點：第一，從規(guī)模上講是中小型企業(yè)；第二是民營企業(yè)；第三是家族企業(yè)。怎樣看待對這些企業(yè)，我認為至關重要。或者說我們國家、社會對中小企業(yè)當前存在著認識不足的問題，要重視如何認識、發(fā)揮這些企業(yè)作用的問題。在我們協(xié)會現(xiàn)有的會員單位中多數(shù)還是中型企業(yè)，我們應該承認、應該反思我們的工作，中國之大，由于我們對中小企業(yè)重視不夠，使得我們的會員單位還很有限。我們要將協(xié)會辦成中小企業(yè)的行業(yè)協(xié)會，要為中小企業(yè)服務。當然國家要成立中小企業(yè)研究會。所以我研究和講話的內容可分為三個方面：增強發(fā)展信心、正視發(fā)展難題、共謀發(fā)展方略。所謂共謀就是協(xié)會、專業(yè)委員會和企業(yè)共同謀求發(fā)展方略，促進中小民營企業(yè)又好又快發(fā)展。很多中小企業(yè)還在我們協(xié)會會員單位之外，我們要把他們吸收進來。一個是我們協(xié)會本身是否重視中小企業(yè)，另外我們同樣是中小企業(yè)會員單位，是不是認真對待別的中小企業(yè)同行。我們自己不能看不起自己、瞧不起自己，我們應該把我們認識的中小企業(yè)都吸引到我們會員單位的大家庭來，不要怕有競爭，有競爭還有聯(lián)合。
一、增強發(fā)展信心
1、地位和作用
我們要看到中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟（包括民營企業(yè)、個體企業(yè)和家族企業(yè)）是中國市場經(jīng)濟的主體。而市場經(jīng)濟的主體必須堅持創(chuàng)新驅動，為轉變發(fā)展方式，政府應該提供有利的和持久的支持。在我國工商注冊的各行各業(yè)企業(yè)中，中小企業(yè)的數(shù)量占所有企業(yè)總數(shù)的99%。如果到我們協(xié)會大約要占到99.8%～99.9%。我到協(xié)會以后注意觀察，我們對中小企業(yè)應該普遍關心、普遍支持。協(xié)會要抓重點企業(yè)，起到帶頭羊的作用。但是我們協(xié)會不能只立足抓幾個大企業(yè)、交朋友，而忘記了整個行業(yè)的發(fā)展，忘記了整個中小企業(yè)群體。中小企業(yè)創(chuàng)造了我國近六成的國民經(jīng)濟總量，國民財政收入近一半來自中小企業(yè)，為社會提供了近八成的就業(yè)崗位。中小企業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用和地位日益增強，特別是在當前國際金融危機還在繼續(xù)蔓延加深的嚴峻形勢下，加快中小企業(yè)的健康發(fā)展對促進經(jīng)濟增長、增加財政收入、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)，維護社會穩(wěn)定都具有十分重要的意義。還要看到，中小企業(yè)在經(jīng)濟社會中的重要地位和作用。重視中小企業(yè)是我們國家一項長期戰(zhàn)略。改革開放以來，特別是今年以來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為經(jīng)濟增長的推動力，擴大就業(yè)的主渠道，自主創(chuàng)新的主力軍，在改革開放和經(jīng)濟社會中發(fā)揮著越來越重要的作用。
截止2008年底，我國中小企業(yè)數(shù)已達3660多萬戶（其中工商注冊法人900萬戶，個體工商戶2760萬戶），占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。在我們行業(yè)我認為能達到99.99%。但是應該看到，在當前經(jīng)濟形勢急劇變化的情況下，中小企業(yè)依然是市場競爭中的弱勢群體。
2、企業(yè)成長論
我過去當總工研究企業(yè)發(fā)展主要研究的是建筑業(yè)的企業(yè)，我寫過一個《建筑企業(yè)成長論》，任何一個企業(yè)的成長過程都是從開始的小企業(yè)逐步發(fā)展、成長、壯大。特別在剛開始的原始資本積累期間，企業(yè)原始資本積累階段往往是犧牲員工的眼前利益時期，是從一個小的起點開始。完整的企業(yè)生長、生命的成長周期大致分為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、擴張階段、全勝階段、然后到衰亡階段。任何一個企業(yè)都是有壽命的，到衰亡階段如果創(chuàng)建立一個新的產(chǎn)品，他就不至于衰亡，又會從另一個起點發(fā)展起來。后一個階段將是前一個階段轉折性的提高、提升。處在較高階段的企業(yè)各方面的能力，包括：研究開發(fā)能力，生產(chǎn)組織、規(guī)模、財務融資能力，營銷能力和市場份額，以及企業(yè)的發(fā)展速度都會比較低的階段有著量的擴張和提高。
企業(yè)的生命屬性和成長動力，主要體現(xiàn)在：
1）企業(yè)的成長促進了對未利用資源的有效利用；
2）企業(yè)的成長改善了企業(yè)的成本構成；
3）企業(yè)的成長增強了全體員工的上進心；
4）企業(yè)的成長會進一步刺激企業(yè)之間的競爭。
成長的動力主要來源于競爭；還要來源于充分利用企業(yè)內存在的未利用資源，和由此造成的不均衡狀態(tài)，這是企業(yè)存在的內在動力，甚至是根本動力。
在中小企業(yè)階段，創(chuàng)業(yè)是很關鍵的。企業(yè)的成長有多種方式：有單一產(chǎn)品的成長，由行業(yè)多產(chǎn)品的成長，有縱向產(chǎn)業(yè)鏈一體化的成長，有行業(yè)的升級成長，還有多行業(yè)的成長。企業(yè)成長的速度一般在成長段位比較高的時候成長速度會越來越快，從創(chuàng)業(yè)到起家越來越快。企業(yè)只有在創(chuàng)業(yè)階段用集中型戰(zhàn)略，采用集中戰(zhàn)略不等于企業(yè)日復一日、年復一年的以同樣的方式干同樣的事情，企業(yè)通過不同的途徑實施集中戰(zhàn)略，使企業(yè)始終處于生機勃勃、高效率的局面。企業(yè)通過市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，通過創(chuàng)新完成企業(yè)的創(chuàng)新階段，進入到擴張階段。
很多的大企業(yè)開始都是很小的企業(yè)，日本的松下幸之助的企業(yè)現(xiàn)在是全世界的電器王國，當初則是以自行車鈴鐺起家的。我們回想一下，當初你們決定下海、決定開始干事的時候，企業(yè)有多大？現(xiàn)在又多大？都是通過這幾年發(fā)展起來的。任何企業(yè)、特別是國外的一些大企業(yè)都是家族企業(yè)，世界上最大的建筑企業(yè)－美國的佛羅·丹尼亞公司是大型的石油化工建筑安裝公司，是由佛羅和丹尼亞兩兄弟籌集到一筆資金后聯(lián)合創(chuàng)辦的，是股份制企業(yè)。家族股份只占到總企業(yè)股份的5%～8%，員工的股份一般只能是零點零幾的比例；而中國的企業(yè)要搞股份制企業(yè)，控股就一定要占到企業(yè)股份的51%。所有大型企業(yè)（包括全球企業(yè)、跨國企業(yè)）的成長都是從很小的事情、很小的產(chǎn)品做起的。你們今天做的門窗配套件產(chǎn)品不大，但是這是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段。從企業(yè)成長來看，大企業(yè)的發(fā)展離不開從小到大，離不開資本的積累，而且今天我們已不是當初幾個同學、夫妻倆、兄弟倆下海創(chuàng)業(yè)初期的情景，我們已經(jīng)有了發(fā)展，具備了一定的規(guī)模。我很敬仰、也很羨慕我們協(xié)會的中小企業(yè)會員單位，你們很有成就，你們是敢第一個吃螃蟹的人，你們在大海的商潮中已經(jīng)做出了成就、已經(jīng)進行了探索。企業(yè)已經(jīng)處于成長過程之中，當年你們當中有許多開始創(chuàng)業(yè)的民營企業(yè)領導人文化程度并不高，但是你們高度重視下一代的文化教育，知識、教育投入。父輩是初中生、小學生，但他們把子女送出國，把兒女培養(yǎng)成博士。因此企業(yè)還在發(fā)展、成長階段。
3、黨政重視與支持
我們黨和政府對中小企業(yè)的認識這幾年正在逐步加深，高度重視中小企業(yè)的發(fā)展。最近也找到、看到了許多黨和政府是怎樣重視中小企業(yè)的發(fā)展，確實中小企業(yè)在發(fā)展過程中存在各種各樣的問題。從中央來看，我們的領導同志多次到中小企業(yè)去考察，最近我們看到，胡錦濤主席到了遠大集團，習近平副主席到了我們甘肅的一個會員單位，對我們的會員單位鼓舞很大。黨和中央高度重視、多次部署，黨和中央領導同志多次深入到沿海地區(qū)專題調研，溫家寶總理，李克強、張德江副總理先后到廣東、上海、浙江、江蘇、河北、天津等地進行調研，主持召開中小企業(yè)座談會，并作了重要講話。黨中央國務院根據(jù)國民經(jīng)濟、國際經(jīng)濟形勢的變化及時調整了我們國家宏觀政策的取向，果斷的實現(xiàn)了積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺了進一步擴大內需、促進增長的十大措施。去年我作為中央檢查組檢查貴州的十項措施落實情況。十大措施的出臺對增強信心、克服困難、穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)揮了重要作用。中央有關部門和單位出臺了36個配套文件，20多個省市出臺了非公經(jīng)濟36條實施意見，各省市還出臺了具體措施和配套辦法200多個。制約非公有經(jīng)濟發(fā)展的體制性、政策性保障障礙正在逐步消除，平等的市場主體地位正在逐步確立，有利于非公有制經(jīng)濟的發(fā)展正在逐步形成。江蘇、浙江、廣西、四川、湖南等13個省市還出臺了中小企業(yè)促進法實施辦法和條例。應該說中央很重視。當然社會上也還存在對中小企業(yè)不公正、不公平的現(xiàn)象。我們企業(yè)的產(chǎn)品存在著被建設單位、總承包單位買去不付錢、拖欠材料款的情況。國有企業(yè)拖欠我們企業(yè)的款通過法院要、也要不回來；但倘若我們的企業(yè)欠國有企業(yè)的款，就變成了侵占國有資產(chǎn)。這是很不公平的事情。都是企業(yè)，國有企業(yè)、民營企業(yè)在市場競爭中處于平等的法律地位，同樣都是法人地位。
這幾年國家出臺了許多與中小企業(yè)有關的文件，我舉出幾個在文件題目上直接點出和中小企業(yè)有關的文件，如：《工業(yè)和信息化部關于做好緩解當前生產(chǎn)經(jīng)營困難保持中小企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展有關工作的通知》（工信部企業(yè)[2009]1號）、《國務院辦公廳關于當前金融促進經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》（國辦發(fā)[2008]126號）、《關于支持引導中小企業(yè)信用擔保機構加大服務力度緩解中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難的通知》（工信部企業(yè)[2008]345號）、《財政部工業(yè)和信息化部關于印發(fā)<中小企業(yè)發(fā)展專項資金管理辦法>的通知》（財企[2008]179號）、《中國銀監(jiān)會關于銀行建立小企業(yè)金融服務專營機構的指導意見》（銀監(jiān)發(fā)[2008]82號）、《國家稅務總局關于小型微利企業(yè)所得稅預繳問題的通知》（國稅函[2008]251號）、《財政部、工業(yè)和信息化部關于做好2008年度中小企業(yè)信用擔保業(yè)務補助資金項目申報工作的通知》（財企[2008]235號）等等，政府從政策上給予了很大的支持。由于政府的重視和支持，使得中小企業(yè)在機構調整和產(chǎn)業(yè)提升、技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集群和創(chuàng)業(yè)，以及支持地震災區(qū)、恢復生產(chǎn)和重建等工作方面，中小企業(yè)也取得了積極的進展。中小企業(yè)要增強信心，你們不要小看自己，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)很不容易，企業(yè)的發(fā)展有著非常宏偉的發(fā)展前景，你這一代要干、你的下一代。、下下一代還要干！要沿著創(chuàng)業(yè)、原始資本積累的軌跡把企業(yè)向著健康發(fā)展的方向去推進，要有企業(yè)家的胸懷，要有企業(yè)家的信心。
二、正視發(fā)展難題
當前中小企業(yè)發(fā)展過程中困難很多，工商聯(lián)總結了九條，我認為主要有三個方面。
第一個是融資難的問題。中小企業(yè)發(fā)展過程中需要資本、資金的支持，但是銀行支持的都是大企業(yè)，對中小企業(yè)重視不夠；中小企業(yè)的融資渠道很窄，另外民間融資渠道也不通暢。加之中小企業(yè)在融資方面的企業(yè)信譽度不高，誠信體制尚未健全，企業(yè)貸款就要有企業(yè)擔保，10個擔保9個又受牽連，使得中小企業(yè)的融資很難。
怎么能解決中小企業(yè)融資難的問題？
1）中小企業(yè)要樹立自己的信用機制，敢于搞銀企合作，在銀行間享有信譽，這是最大的一個渠道；
2）中小企業(yè)發(fā)展期間、成長的過程，企業(yè)本身處在創(chuàng)業(yè)階段，原始資本積累階段是犧牲員工眼前利益的階段，要員工同心協(xié)力，把資金用到刀刃上；
3）協(xié)會也正在調研、探討基金會的問題。想成立中國建筑金屬結構協(xié)會會員單位科技發(fā)展交流基金，用這個資金支持我們的會員單位中的重點企業(yè)，用于發(fā)展我們的重點企業(yè)，用于教育、用于培訓，用于提高我們全行業(yè)的素質。此項工作正在籌辦中，已經(jīng)得到了銀監(jiān)會、民政部等方面的同意。此基金的建立將解決我們會員單位的困難問題。但是要建立基金的安全機制，建立獨立的法人機構進行管理。要建立信用機制、監(jiān)管機制。資金來源于會員單位，用之于會員單位。這是第一個難的問題，其他問題我們都在想辦法。
政府這幾年也在想辦法。包括上一次我到貴州檢查，我們發(fā)生過一次爭論，看來現(xiàn)在我的觀念是對了。中央自去年、今年和明年是4萬億投資。去年政府撥了1000億投資到地方，當時撥到貴州省是49個億。我?guī)еl(fā)改委、財政部、監(jiān)察部和稅務總局的同志去檢查貴州省的應用情況。當時有一個項目，這個項目中國家的補助資金用在一個民營企業(yè)身上。當時我們檢查組內部發(fā)生了意見分歧－這個資金怎么用在了民營企業(yè)身上？我當時就發(fā)表觀點：為什么不可以用在民營企業(yè)身上？我認為，特別是用于股份制企業(yè)，相當于國家在民營企業(yè)中增加了股份，并不是白送給這些民營企業(yè)的。由于民營企業(yè)的自主創(chuàng)新發(fā)展，為什么不可以中央投資呢？前幾天我在北京聽到人家給提意見，人家反過來給中央提意見：中央4萬億投資都用到國有大企業(yè)去了，用在民營企業(yè)上的投資太少！中央也在想辦法。另外可以看看，外國的老板到中國來和中國人打交道，德國也好，香港也好，美國也好，英國還好，法國也好，他們更關心民營企業(yè)，愿意和民營企業(yè)打交道，跟國有企業(yè)打交道他不太樂意。因為他們所處的社會就是這樣，只要是市場經(jīng)濟比較完全的國家，到處都有中小企業(yè)在蓬勃發(fā)展。臺灣可以稱之為世界中小企業(yè)王國。昨天我們這里的一個臺灣企業(yè)跟我談了談臺灣中小型企業(yè)的一些優(yōu)點，他說了兩條。三個“專”：專注、專心、專業(yè)。還有一條就是創(chuàng)新。臺灣中小企業(yè)的產(chǎn)品都是按照世界上最先進的產(chǎn)品生產(chǎn)的。小小的臺灣干的都是國際尖端的產(chǎn)業(yè)，小小的企業(yè)出的都是創(chuàng)新型產(chǎn)品。他們每一個創(chuàng)意來源于專心、專注去促進企業(yè)發(fā)展，他們對企業(yè)像父母對兒女一樣扶持企業(yè)的成長。他們中老的一輩，八十多歲甚至九十歲的老人干了企業(yè)一輩子，死了之后，成立一個基金會，讓自己的兒子、孫子干基金會會長。因為如果他死了以后按照遺產(chǎn)交給他兒子，遺產(chǎn)稅達到60%～70%，遺產(chǎn)稅都要交給政府了，很不合算，所以他就成立一個基金會。臺灣的中小企業(yè)在某種意義上對世界的了解程度，對世界各個國家從例行產(chǎn)品、標準、技術的了解程度和香港一樣，比我們內地的企業(yè)要強。他們接觸世界，了解世界，外語水平也比較高。現(xiàn)在中央黨校培養(yǎng)的部（多）級干部就是要有世界眼光，要有戰(zhàn)略思維。這就是我講的中小企業(yè)融資難的問題。
第二是中小企業(yè)的素質問題。應該承認，我們中小企業(yè)的素質仍然比較低下，的確存在著不少亟待解決的問題。與大企業(yè)相比較，中小企業(yè)依然是市場競爭的弱勢群體。特別是在當前經(jīng)濟形勢急劇變化的情況下，中小企業(yè)無論是從意識、還是能力上都沒有做好充分的應對準備，需要政府的扶持和幫助。就我們面臨的這場危機而言，根據(jù)我們國家企業(yè)現(xiàn)在的情況，從宏觀方面上講，是機遇與挑戰(zhàn)并存。但是如果沒有政府的支持與幫助，一旦出現(xiàn)中小企業(yè)大面積退出市場的情況，將會對保持我國國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、維護社會穩(wěn)定形成巨大的壓力。當前采取措施促進中小企業(yè)發(fā)展，不僅是應對經(jīng)濟形勢變化的需要，更是維護政治社會穩(wěn)定的需要。我們中小企業(yè)信心不足，為什么信心不足？是我們企業(yè)家本身素質有問題。有這么幾種情況，我說得不一定正確，大家可以共同探討。一是我們當初創(chuàng)業(yè)很不容易，今天有了一定的規(guī)模，我們有的就不知道天多高、地多厚。大家都喊老板、老板，就被叫昏了。什么是老板？什么叫企業(yè)家？企業(yè)家擁有資本，但是還有一條，要會經(jīng)營管理。所以有些專家把中國的民營企業(yè)家封為“山寨”。改革開放初期，中國對第一代的民營企業(yè)家叫“膽商”，膽子大就掙大錢。所以就有倒賣，膽子大就要發(fā)大財。膽商最典型的就算天津大邱莊的禹作敏。膽子大，一幫教授到大邱莊參觀學習，學習禹作敏。禹作敏高興壞了，把他們接進來就把他們訓了一頓，問：“你們這些教授的公車都是共產(chǎn)黨配的，你看我們的卡迪拉克，都是我們自己勞動出來的。”好像人家教授不勞動似的。后來講的高興了，往地毯上吐了一口痰，教授說企業(yè)家往地毯上吐了一朵梅花。再講高興了，坐到了沙發(fā)背上，腳踩在沙發(fā)上。教授們發(fā)表一通感慨：“中國的這些民營企業(yè)家，是土豆，叫馬鈴薯也不行，還是土豆”。改革開放中期，上個世紀七十年代、八十年代，中國出現(xiàn)了一批情商。他們靠關系、靠感情。因為中國當時的國情存在著雙軌制，誰能從自己的親屬、當官的手里拿到一批計劃內鋼材指標，那么拿到市場一賣就能夠發(fā)大財。誰能夠到海口去弄一塊土地，或者從廣西的北海弄一塊土地，到手后不需要開發(fā)，一轉賣就能成大富翁了，那個時候社會上出現(xiàn)了官倒現(xiàn)象。官倒導致了“6·4”事件,“6·4”事件是有政治背景的。當時提出的問題是存在的，就是反官倒。以后我們黨采取了很多措施，一是取消了價格的雙軌制，一是不允許政府或軍隊辦企業(yè)。我聽到這樣一個笑話：“一個農(nóng)民進城賣菜，賺了六百元錢。在他到小旅館吃早餐的時候，拴著的驢跑掉了，糟蹋了一片菜地。他只能陪了菜農(nóng)三百元錢，于是他生氣地抽著驢說：’你以為你是國家干部呢，走到哪吃到哪啊！’回家路上，驢走了馬路中間，他又被警察罰了三百元，他更加生氣，又抽著驢說：‘你以為你是軍車呢，哪都能開呀！’”。到了上個世紀末、本世紀初，中國出現(xiàn)了一批智商。智商，聰明才智的智。青島就是智商成長比較多的地方。青島海爾的張瑞敏、青島啤酒、雙星球鞋、海信等等，青島的企業(yè)家，品牌是比較多的。像張瑞敏、還有聯(lián)想的柳傳志都在哈佛大學，我都和他們討論過一些問題。他們都成了美國哈佛商學院的成功案例教材。所以有人說中國改革開放以來，膽商是垮掉的一代，情商是正在掙扎的一代，智商是正在崛起的一代。我們企業(yè)家確實存在素質問題，有的老板攪黃了企業(yè)，叫“老板一抓，企業(yè)就垮”，不像臺灣的企業(yè)專心、專注、專業(yè)。
還有一種是小富即安，認為自己不錯了、賺的夠花了，這輩子夠用了。外國資本家的錢用幾輩子也用不完，但是他們仍然在精打細算，坐飛機仍然不坐頭等艙，到老了也是一樣。他為什么這樣做呢？他掙的錢用來干什么？用于擴大社會投資，用于捐助社會慈善事業(yè)。我到四川就經(jīng)常說，成都就是這樣一個小富即安的地方，吃點麻辣燙，打點小麻將、看點錄像就差不多了，不想進取。還有我們一些民營企業(yè)家，無論文化素質、自身能力、談話水平，遠遠適應不了現(xiàn)代知識的需要，學習能力不足。昨天你們給我們協(xié)會提出個建議，要加強培訓。我看到過別的一個協(xié)會，請著名的教授來講課、為企業(yè)家培訓六天，企業(yè)家們借口很忙，沒有時間參加培訓，派了個小姑娘來了，堂而皇之的拿了個寫有企業(yè)家名字的證書回去。雇人參加培訓，培訓還有找人代自己培訓的？最近我受邀參加房地產(chǎn)企業(yè)總裁研究會和中國建設教育學會，給他們講講人力資源開發(fā)問題，我講到過這個問題。這就是小富即安的問題。
還有就是我們的企業(yè)家創(chuàng)新精神差，憑老經(jīng)驗、老方法，老爺子始終主持著、按照傳統(tǒng)的家族式企業(yè)管理方式進行管理。老爺子開始很有功，家族式企業(yè)開始時是效率最高的企業(yè)，意見最容易集中的企業(yè)，決策最快的企業(yè)，也是效率最高的企業(yè)。但是發(fā)展到了一定程度，老爺子仍然主宰一切，企業(yè)慢慢就會落后了。在知識爆炸的今天，他的很多決策與社會格格不入。他不用現(xiàn)代知識去武裝，憑經(jīng)驗辦事將會與他的兒子一代發(fā)生激烈的沖突。這就是在我們的企業(yè)家、在我們的企業(yè)家素質方面，以及我們企業(yè)的管理人員及各方面的人員素質上需要提升的問題。企業(yè)人員中有的是親戚套親戚的關系，而不是量才為用。國外民營企業(yè)、家族式企業(yè)，老一代退休的時候，哪怕是自己的親兒子，也要看他是否有這個本事才讓他接管，不能讓兒子把企業(yè)斷送了。他必須能夠把這個事業(yè)繼承下來，能夠有所發(fā)展，才能讓你去干。
第三點，品牌創(chuàng)新問題。有人認為我們干的產(chǎn)品并不起眼，只是配套件產(chǎn)品、是個小玩意。昨天有位專家跟我說過“小產(chǎn)品，大市場”，小玩意從開始做、到現(xiàn)在已大不一樣。現(xiàn)在你談家庭裝修，二十年前的裝修與現(xiàn)在的裝修能一樣嗎？很多新材料層出不窮，小玩意的制造工藝越來越先進。過去我們打鐵有個打鐵工具就行了，就能做各種工件，鐵匠爐子一開就可以干了。現(xiàn)在能行嗎？昨天我參觀了給排水分會會員單位三利集團，三利是制造給水設備的，這個公司一年就有二百多項專利，幾年來共有一千多項專利。人家已經(jīng)研究了第八代產(chǎn)品，是開發(fā)一代、上市一代、儲備一代新產(chǎn)品。昨天看到三利焊接技術，我原來是搞石油化工的，我看這個焊工水平相當之高。但是他們并沒有滿足，研究了焊接機器人。機器能夠焊接，一個機器相當于四十五個焊工。我到了香港在青島辦的青島立興楊氏門窗配件有限公司，是一個生產(chǎn)門窗配套件的企業(yè)，它去年也有二百多個專利。配套件的表面處理技術，不但機械化、自動化，現(xiàn)在已經(jīng)數(shù)控化。我們好多政府的首長，每年喊著科學發(fā)展觀，要擴大就業(yè)，解決就業(yè)問題，把就業(yè)停留在口號上。你不重視創(chuàng)業(yè)，哪里來的就業(yè)？你不重視企業(yè)家，哪里來的就業(yè)？我們創(chuàng)業(yè)、企業(yè)家才是我們彰顯創(chuàng)新的關鍵，才是當前國家社會的寶貝。企業(yè)家是我們稀缺、寶貴的資源，不重視企業(yè)家的民族是沒有希望的民族。溫家寶總理去年在法國世界企業(yè)家座談會上提出了兩點希望：第一，企業(yè)家要創(chuàng)新。不創(chuàng)新，企業(yè)是沒有前途的。企業(yè)是有壽命的，不創(chuàng)新的企業(yè)是短壽的、短命的。第二，企業(yè)家要有社會責任感，腦子里要流著道德的血液。要強調社會責任，不重視社會責任的企業(yè)，社會是不歡迎的。我們的品牌創(chuàng)新，老牌子用了，創(chuàng)新遠遠不夠。中國是世界上制造業(yè)大國，世界各大國的商場都有中國的商品。如果把中國的商品一撤，商場就辦不成了，都是“Made in China”（中國制造）。中國制造，太便宜了，沒有名牌，沒有品牌。全球一百多個有價值的品牌大部分在美國，還有一部分在日本，還有一部分在德國，韓國也有一兩個，我們大的品牌不多。我們過去的老品牌，人家上次發(fā)個短信跟我開玩笑：大家重視品牌，受思茅市改成普洱市的影響，建議中央政府將北京改成烤鴨市，山東改成大蔥省，天津改成狗不理市，這叫品牌嗎？我們的工業(yè)品牌哪里去了？我們做衣服，同樣的衣料，同樣的加工，同樣都是中國人做的，你用了國外的知名品牌就不一樣，價格差十倍。有一個國外品牌的商標像打了一個勾，打勾的叫“NIKE”，不打勾的，就是中國造，非常便宜。品牌呀！什么叫品牌？品牌是產(chǎn)品質量的標志、是物理屬性。品牌是產(chǎn)品的情感屬性，品牌是創(chuàng)造超值服務，品牌使人們感到一種滿足，品牌使人感到沾到很大便宜，品牌是人們一種地位的需要，品牌是人們的滿足情感的一種需求。品牌是一種文化。我們不重視品牌建設，還有的看人家的品牌知名，就想辦法用人家的名字，后來打官司敗訴了。自己沒有本事創(chuàng)造自己的品牌，看到人家的好的品牌就偷過來，怎么行呢？這是什么呢？這就是我們常說的東施效顰。盲目跟人家學不行，要自己去創(chuàng)造品牌，要有品牌意識。沒有品牌意識的企業(yè)家是沒有出息的企業(yè)家。沒有品牌創(chuàng)新意念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，是短壽、短命的企業(yè)，會夭折的。品牌創(chuàng)新至關重要，當然我們的品牌創(chuàng)建要有過程，品牌不是靠招搖撞騙喊出來的。我們現(xiàn)在就是在拼命地喊品牌。我看到過一個房地產(chǎn)的廣告：“領先世界一百年的住宅小區(qū)”，一百年后的住宅小區(qū)是什么樣，你知道嗎？靠廣告欺騙，不靠實實在在的產(chǎn)品而樹立品牌，是不行的，品牌是實實在在干出來的。當然，最初可能只是一個青島的品牌，經(jīng)過努力、發(fā)展升為山東的品牌，進而升為全國的品牌，最終成為了世界的品牌。品牌也有一個發(fā)展過程，品牌有一個被人們認知的過程。不在企業(yè)大小，所謂大企業(yè)是指規(guī)模而言，大、中、小企業(yè)是指規(guī)模而言，規(guī)模之大、之中、之小。而品牌不在于此，不在于規(guī)模大小，不在于所做的產(chǎn)品大小，各有各的品牌。其實每個人腦子里都有一種品牌欲望，還有一種品牌崇拜。大企業(yè)，鋼鐵制造廠固然有；小的，麥當勞，我們稱之為垃圾產(chǎn)品，孩子們就是崇拜他、拼命買，這就是品牌。肯德基也是一樣。我們要重視資本，重視品牌。這三大發(fā)展難題是我們中小企業(yè)發(fā)展過程中的問題，是完全可以通過努力解決的問題，也正是需要我們企業(yè)創(chuàng)新的問題和需要企業(yè)努力的方向，也正是我們協(xié)會要開展工作的問題。
三、共謀發(fā)展方略
我不想展開多說，給出些題目，讓我們在工作中共同做出文章，共謀發(fā)展方略。在座的有相當一批是我們協(xié)會的骨干力量，是門窗配套件委員會的副主任委員及協(xié)會理事單位，具有雙重身份。你既是中小企業(yè)的老板，又是協(xié)會的領導，是專業(yè)委員會的副主任，是協(xié)會的理事單位。有的人甚至是三重身份，你既是德國的，你又是中國人。你既是德國企業(yè)的中國經(jīng)營者，又是中國人，又是中國人協(xié)會的領導。三重身份歸于一體，如果共謀我們當前的發(fā)展方略，我提出十點，我簡要說一下。
第一，籌集發(fā)展基金。前面已經(jīng)說了，你們也要籌集，你們要努力搞好銀行的關系，搞好銀企合作。我們將積極籌辦我們的發(fā)展基金，扶持我們的重點中小企業(yè)。
第二，增強管理能力。學習管理，管理科學發(fā)展到今天，有人說是第五代，也有人說是第六代，我認為是第五代；從動作管理，到行為管理，到全面管理，到比較管理，到今天的文化管理、知識管理，還有信息管理。要增強管理能力，我多次講過什么叫管理？我們老板要管理，管理就是叫別人去勞動，自己勞動叫操作。我們要人家干活，人家肯不肯干活？人家是主動干活、還是被動干活，是創(chuàng)造性的干活、還是呆板性的干活， 是磨洋工的干活、還是高度積極性的干活，有責任的干活、還是沒責任的干活，都看你管理水平的高低。我們民營企業(yè)要善于處理好勞資之間的糾紛。民營企業(yè)中勞資關系歷來是企業(yè)發(fā)展中的重要關系。我曾經(jīng)做過一個講話：在聯(lián)合國搞過一個三方關系調查，一個是工會、一個是資方、一個是職工代表，三方正確協(xié)調、處理好勞資糾紛是企業(yè)發(fā)展的一個重要管理。我們有的企業(yè)和我反映，企業(yè)這幾年搞得不錯，但是工人跑得多。工人在我這學了技術，跑了、走了，因為在人家那邊工資收入更高。我們還有的挖人家的人才。我認為最有本事的企業(yè)家、管理者應該是把身邊的人培養(yǎng)成人才，人人可以成才。在你的身邊、在你的部下的人員都可以成才，看你怎樣用。這次會議專門發(fā)給大家一個《關于人力資源開發(fā)的十大理念》里面講的很多，在這就不重復了。國際上成功的企業(yè)對員工實行愛撫管理，員工的家屬、家庭出了什么問題老板要清楚。松下幸之助講過，所謂的老板就是給員工端茶倒水的人。我們許多老板則是對員工吆五喝六的人，他們認為：我花錢雇你，想怎么使就怎么使。物還有感情哪，何況是人哪！松下幸之助有句話：愛你的員工吧，你的員工會加倍地愛你的企業(yè)。有效的管理不僅會使這一代人為本企業(yè)服務，他的兒子、孫子都會為本企業(yè)服務，才能真正更加有效的實現(xiàn)管理。
第三，提升科技含量。相比較而言，我們的行業(yè)總體科技含量不算高，但是我們和前幾年相比已經(jīng)有了很大的提高。由機器人焊接、有各種先進的表面噴涂線。在上海有個企業(yè)向我介紹一種門窗的貼面紙，說貼了有很多好的效果。總之我們行業(yè)有很多新的產(chǎn)品。家庭裝修，以前也就是找個木工釘個箱子、釘個柜子，現(xiàn)在裝修科技發(fā)展層出不窮，我們的科技含量要進一步增加。作為一個中國的中小民營企業(yè)要了解世界當今科技發(fā)展的方向；要了解世界新材料、新工藝和產(chǎn)品新的發(fā)展趨勢；管理要做到信息管理。昨天我去了三利給水設備公司，他們能夠在青島監(jiān)控到銷往北京使用的設備運轉狀況。我們的民營企業(yè)也完全可以知道，產(chǎn)品銷售到每一個點的銷售狀況、產(chǎn)品使用后的功能、性能情況、運輸狀況。我們的科技含量焊接有了機器人焊接，我們的配套件表面噴涂有了自動線。昨天我看過的青島立興楊氏門窗配件有限公司從深圳搬到青島，家族企業(yè)、兄弟幾個搞得不錯，銷售額達到3個多億。但是從工藝的創(chuàng)新、人身安全的保護等方面還有待提高；德國做的就不錯，所有的運轉機械實行的是人－機工程。所謂人－機工程，就是作業(yè)中的人、機器及環(huán)境三者間的協(xié)調。當人處在不安全的狀態(tài)、物處在不安全的狀態(tài)的交叉，就會出現(xiàn)事故；吊車處在安全狀態(tài)物品不會掉下來，人不進入吊車運行的區(qū)域就是安全的，反之就會出事故。人－機工程在我們工廠的應用，我們工人的高效勞動、安全勞動、環(huán)保勞動上還有很多科技潛力可挖，我們要瞄準國際上先進的技術，中國人有本事、完全有能力把國外先進的東西學過來，再加以科技創(chuàng)新。
第四，拓展全球市場。中小企業(yè)是我們國家出口世界產(chǎn)品的主體，我們的大企業(yè)的產(chǎn)品出不去，承包工程還可以，汽車制造廠能出去多少汽車？出去的都是我們中小企業(yè)生產(chǎn)的生活用品。作為中國建筑金屬結構協(xié)會，我們的會員單位在世界150多個國家和地區(qū)，有我們銷售的產(chǎn)品。為此，我和中國對外承包商會、商務部對外合作司聯(lián)合在合肥召開了一個“抓機遇迎挑戰(zhàn) 治理實施‘走出去’戰(zhàn)略”的研討會，幾位領導都作了講話，我也做了一個講話，希望大家能看一看。我簡要的總結了我們各專業(yè)委員會出口的情況，以及下一步我們加強對出口的指導意見。我看到工商聯(lián)有一個對中小企業(yè)出口狀況需要政府給予指導的報告，包括昨天下午大家提到的一個出口退稅的問題，一個海外企業(yè)在中國進口稅的問題。這些問題都要和政府的有關部門進行磋商協(xié)調。有利于我們中小企業(yè)走出去，還有參加國外展覽的問題。我們在山東濟南的幾個設備企業(yè)，一年要跑到國外去參加三次展覽，花了不少錢，展覽時還擺不到好的位置。因為中國的產(chǎn)品或中國的參展在國外沒有形成艦隊的力量，是一個小舢板，是單槍匹馬，是處于山東人當年闖關東、是山西人走西口的狀況。今天我們要有團隊的精神，要組織起來，形成整體的力量去占領更多的國際市場。
第五，鑄建信用體系。我很高興，你們這次會議搞了一個行業(yè)自律倡議的活動。中國建筑金屬結構協(xié)會也要搞，我們的會員單位必須共同遵守誠信守則，違反的我們一定要登報除名。我們要共同建立一種誠信品質，企業(yè)不能靠假、不能靠騙、不能靠賴、不能靠吹去發(fā)展。要增強信用體系，要搞信用體系建設，協(xié)會本身就是一個行業(yè)自律的組織，行有行幫，行幫有行規(guī)，這樣才能形成協(xié)會的凝聚力。協(xié)會不是可來可不來的，來了就會使企業(yè)感到壯大了企業(yè)的力量，不來的企業(yè)就會感到力量薄弱，要真正對企業(yè)有所幫助，給企業(yè)創(chuàng)造商機。
第六，搭建合作平臺。要明確當今社會，市場經(jīng)濟競爭是必然的。但競爭已經(jīng)不是過去的老概念：競爭是殘酷的，競爭是無情的，競爭是你死我活的，競爭是大魚吃小魚、小魚吃蝦米。競爭在今天已經(jīng)有了競合的理念，即競爭和合作的理念，合作是更高層次的競爭。國和國之間現(xiàn)在不停的在搞聯(lián)盟，還搞國際合作組織、二十國集團；國與國之間搞聯(lián)盟，企業(yè)與企業(yè)之間搞聯(lián)盟，企業(yè)之間的聯(lián)盟就是我們協(xié)會，企業(yè)與銀行之間有聯(lián)盟，配套件企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)之間搞聯(lián)盟、要合作；我們同行業(yè)之間也要搞聯(lián)盟。聯(lián)盟有兩種，一種是擴大市場，就像連鎖店一樣，比如同一品牌的不同地區(qū)的連鎖酒店。第二種是增加功能的聯(lián)盟，比如說我可以向社會宣布你要什么我有什么、我什么都能干，因為我沒有的東西我的合作伙伴有。你要進口原材料，我的合作伙伴有；你要某種機械設備，我的合作伙伴有；要錢，我的合作銀行有。我們要探討如何擴大配套件企業(yè)與配套件客戶（房地產(chǎn)開發(fā)商、大型總承包企業(yè)）間的聯(lián)誼。包括我們的會展業(yè)，搞展覽必須創(chuàng)造成效，必須讓參展單位獲得實惠，要研究提高我們辦展覽的水平。大家建議我明年參觀學習德國明年的大型展覽，我會安排我們聯(lián)絡部和辦展覽的同志去好好學習。現(xiàn)在協(xié)會也是一樣，全國協(xié)會很多很多（包括商會）。展覽也是全國很多很多，到底哪個富有成效，都在探索過程之中。我們協(xié)會有責任辦好更大規(guī)模、更富成效、更有影響的各種展會，以利于開展合作。
第七，創(chuàng)新服務體系。中小企業(yè)服務體系正是中央當前考慮的問題，中央要建立各種咨詢服務組織。要激勵技術咨詢，哪個企業(yè)有困難、有問題，我們派去專家隊伍。協(xié)會和政府不一樣，我們是跨行業(yè)、跨部門的群眾團體，可以搞技術咨詢；法律有問題，我們有協(xié)作的律師事務所，按照我們的要求為會員單位服務，維護會員單位的合法權益。還有方方面面的事，我們將去探討如何創(chuàng)新、為中小民營會員企業(yè)單位進行服務的體系。
第八，開發(fā)人力資源。以人為本，一切為了人、一切依靠人、一切為了造就一代新人。要充分尊重人、善待人，充分調動人的積極性、主觀能動性，開發(fā)人的大腦。我在中國教育協(xié)會和房地產(chǎn)總裁研究會會上的講話稿已經(jīng)發(fā)給大家。如何進行有效的開發(fā)人力資源，我說過，所有民營企業(yè)的老板你首先要把自己看作是本企業(yè)人力資源公司的老板，你把人的人力資源開發(fā)出來，包括人的本身，因為人的大腦現(xiàn)在只用1%，還有99%尚未被開發(fā)。
第九，繁榮企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)競爭的軟實力，企業(yè)文化代表企業(yè)的精神風貌，企業(yè)文化是維系企業(yè)發(fā)展的精神動力，企業(yè)文化也是企業(yè)的形象；同時通過企業(yè)文化要把企業(yè)辦成學習型組織。關于企業(yè)文化，近十年我在建設部任紀檢組組長同時兼任中國建設職工政研會會長期間對企業(yè)文化進行了研究，也出了一本書，已由協(xié)會秘書處寫了序，以秘書處的名義向會員單位提出要求，準備發(fā)給每一個會員單位。關于企業(yè)文化的建設這是一個重要課題，繁榮企業(yè)文化是當前建立企業(yè)和諧、建設企業(yè)發(fā)展、進步的良好氛圍，至關重要。
第十，增強維權意識。維權意識有兩個方面，包括了很多的權利。包括各種專利、工法的知識產(chǎn)權；包括我們企業(yè)和其他企業(yè)在交易、合作過程中的利益權利，包括我們在一個地區(qū)的參政議政的權利，還包括我們民主辦會、在協(xié)會里的權力。你們既是會員單位，或者是說分會、專業(yè)委員會的副主任單位，你們在協(xié)會就享有權利、擁有義務。要注重權責利相統(tǒng)一，權利和義務相統(tǒng)一。我們同時通過法律律師咨詢服務，有效的、有針對性的就個別問題進行維權服務。
我講了三大方面的問題：增強發(fā)展信心、正視發(fā)展難題、共謀發(fā)展方略，三個問題的題目中都有發(fā)展；中心就是圍繞著“發(fā)展”。當然我所說的發(fā)展是科學發(fā)展、是可持續(xù)發(fā)展。我們還要記住，作為協(xié)會要和大家共謀發(fā)展。協(xié)會是你們的協(xié)會，你們是我們的會員，我們有著共同的目標，有著共同的利益體；也可以說為了共同的理想，使得我們的人生有著共同的價值。衷心的祝愿我們的會員單位在當今形勢下成為當前國際金融危機的贏家，成為中國經(jīng)濟全面發(fā)展的強者，成為我們行業(yè)發(fā)展的領頭羊。也衷心祝愿建筑門窗配套件委員會更加創(chuàng)新自己的工作，創(chuàng)造自己的服務品牌，把我們協(xié)會、專業(yè)委員會在配套件行業(yè)中能夠發(fā)揮更有效的作用。
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