題記:2012年1月,山東萬事達集團簽約北京市草橋燃氣聯(lián)合循環(huán)熱電廠項目,至2012年11月,全部供貨完畢。
近期,筆者采訪到了山東萬事達集團北京公司負責(zé)麗彩銷售的張宗林經(jīng)理,通過他的話語,讓我們了解到客戶對萬事達的肯定和萬事達人不懈的努力和汗水。
以品質(zhì)為中心,為客戶打造完美典范
草橋燃氣聯(lián)合循環(huán)熱電廠為北京市四大熱電中心之一,該項目總投資34.1億元,建設(shè)兩臺35萬千瓦F級燃氣聯(lián)合循環(huán)熱電聯(lián)產(chǎn)機組,發(fā)電能力838兆瓦,供熱能力592兆瓦,該項目建成投產(chǎn)后,將新增供熱面積1200萬平方米,有效緩解北京市供熱瓶頸問題、加快南城地區(qū)熱力平衡,同時還可增強地區(qū)電廠對華北電網(wǎng)的支撐能力,改善首都供電的安全可靠性,對推動麗澤商務(wù)區(qū)建設(shè)及促進北京南城地區(qū)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
該項目作為北京市環(huán)境改善重點工程之一,對質(zhì)量、工期要求十分嚴格,因地處四環(huán)內(nèi)的中心城區(qū),要求按照建筑風(fēng)格民居化的原則,以花園式、開放式、科普式的嶄新工業(yè)建筑形象,與當?shù)鼐坝^融為一體,打造成為首都企業(yè)與民建和諧宜居的"綠色樣本"。
設(shè)計院委托北京賽迪克尋找材料,賽迪克經(jīng)過多方考察后對山東萬事達集團的麗彩產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,但對于其應(yīng)用于66米高的工業(yè)建筑仍有顧慮。山東萬事達集團項目負責(zé)人便邀請客戶來公司進行了實際考察,帶著客戶詳細的參觀了生產(chǎn)廠區(qū),對生產(chǎn)設(shè)備做了詳細的講解。造型突出的車間,整潔靚麗的辦公樓,設(shè)計獨特的展廳,周到的服務(wù)等等給客戶留下了深刻的印象,“他們一直對公司贊不絕口,對我們評價很高。"張宗林笑著說道。
業(yè)務(wù)人員也與技術(shù)人員多次研究技術(shù)解決方案,通過認真的分析和詳實的數(shù)據(jù)驗算得出麗彩系列圍護產(chǎn)品在外觀、保溫等性能方面滿足草橋電廠項目的需求,為了更直觀的展示麗彩產(chǎn)品的轉(zhuǎn)角板,還特別制作了一面樣品墻展示。
通過多次實地考察,客戶更加深刻的了解了公司及產(chǎn)品,并得到了設(shè)計院的認可。
最終山東萬事達集團的實力、產(chǎn)品品質(zhì)及技術(shù)解決方案獲得客戶的充分肯定和認可,該項目選定使用山東萬事達集團的麗彩鼎節(jié)能圍護板。
2012年1月,山東萬事達集團簽約北京市草橋燃氣聯(lián)合循環(huán)熱電廠項目,采用山東萬事達集團創(chuàng)新的無縫U型、L型轉(zhuǎn)角產(chǎn)品及獨特的門窗無收邊處理技術(shù)。
以顧客為中心,為客戶創(chuàng)造最大價值
萬事達集團始終堅持“以顧客為中心",永遠站在客戶角度思考問題,把完美的品質(zhì)訴求落實到工程的每一個環(huán)節(jié),不斷實現(xiàn)材料品質(zhì)的全面升級和產(chǎn)品體系的逐步完善,努力為客戶提供鋼結(jié)構(gòu)建材一體化的優(yōu)良服務(wù)和系統(tǒng)化解決方案。
項目簽訂以后,保證產(chǎn)品品質(zhì)和交期就成了首要核心。
張宗林說:“由于該項目工期緊、生產(chǎn)工藝復(fù)雜,因此公司制造中心、技術(shù)中心及銷售中心多次研究對策,針對該項目進行了一系列技術(shù)攻關(guān)和人員調(diào)配。"
由于鍋爐高達66米,U型轉(zhuǎn)角板對骨架平整度及施工要求相對更高,但草橋項目的骨架平整度本來就不平,而且外墻還有一層降噪加一層阻尼,使得轉(zhuǎn)角板安裝難度加大,誤差也增大。為了彌補工程缺陷,山東萬事達集團業(yè)務(wù)與技術(shù)、車間積極溝通協(xié)調(diào),最后根據(jù)實際誤差決定生產(chǎn)部分990mm寬度的轉(zhuǎn)角板分散使用來消除誤差。面對挑戰(zhàn),生產(chǎn)、技術(shù)、維修及設(shè)備廠家技術(shù)人員多次進行專題會議,對設(shè)備、工藝、人員配制進行優(yōu)化改進,并制定了三套預(yù)案。事實證明,三套預(yù)案在后面的生產(chǎn)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮了作用,人員和設(shè)備得到充分利用,實現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化。無論是生產(chǎn)能力、產(chǎn)品精度還是生產(chǎn)效率均獲得進一步提升,創(chuàng)歷史最高水平,為客戶創(chuàng)造了最大價值。
截止2012年11月,草橋電廠項目全部供貨完畢。山東萬事達人通過不懈的努力和執(zhí)著的精神,用高品質(zhì)的產(chǎn)品和以顧客為中心的服務(wù)意識為首都的綠色建筑節(jié)能貢獻了自己的力量。
山東萬事達集團提供給終端用戶更多優(yōu)秀的直接產(chǎn)品,不斷研發(fā)和加工制造優(yōu)秀建筑品提供給用戶,建造出諸多優(yōu)秀的鋼品工程;這些優(yōu)秀建筑鋼品材料的提供,也是萬事達肩負的使命和責(zé)任。
相信山東萬事達集團以這種“一切為了客戶省心、放心和榮耀,無止境提升品質(zhì)、服務(wù)和誠善"的服務(wù)意識發(fā)展下去,終將會實現(xiàn)成為受尊敬和具有可持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。(ccmsa綜合報道)