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【記者】蔡會(huì)長(zhǎng)，您好！很榮幸您專(zhuān)程蒞臨觀禮法因2013春季新產(chǎn)品展示會(huì)，并感激你多年來(lái)對(duì)我公司的關(guān)注及支持。首先，請(qǐng)您談?wù)剬?duì)此次展示會(huì)的感受。

【蔡惟慈】我可以說(shuō)是一而再、再而三的來(lái)法因數(shù)控，剛才在致辭中我也提過(guò)，中國(guó)的機(jī)床廠可以說(shuō)數(shù)以百計(jì)，比法因數(shù)控規(guī)模大的企業(yè)也非常多，而我為什么如此關(guān)注法因數(shù)控呢？因?yàn)榉ㄒ驍?shù)控所具備一些發(fā)展理念是我所認(rèn)同的，是我在機(jī)床行業(yè)中看到一些問(wèn)題后希望找尋出路時(shí)，在法因看到了一點(diǎn)意思，這就是我一而再、再而三來(lái)法因的緣故吧。

法因數(shù)控給我留下深刻印象的是兩個(gè)特色：一是創(chuàng)新的活力。自然，今天的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)也是一種體現(xiàn)，每年法因都會(huì)推出一定數(shù)量的新產(chǎn)品，這種新產(chǎn)品的推出，不僅僅是技術(shù)人員的靈機(jī)一動(dòng)，而是建立在對(duì)于市場(chǎng)和客戶(hù)需求上的不斷跟蹤和密切聯(lián)系，可以說(shuō)是站在用戶(hù)角度的思考推進(jìn)了技術(shù)人員，使其迸發(fā)了創(chuàng)新的激情。就以我所見(jiàn)到的產(chǎn)品為例，它們似曾相識(shí)但又不同于那些歷史悠久的老機(jī)床廠，它們具有過(guò)去傳統(tǒng)定型產(chǎn)品的影子，但又很不一樣，原因是法因的產(chǎn)品更貼近于特定用戶(hù)的特定需求。應(yīng)該說(shuō)法因具備的創(chuàng)新活力也來(lái)自于體制的優(yōu)勢(shì)，與國(guó)有企業(yè)相比，民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的天然親近感，決定了其能夠更快的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，并針對(duì)需求開(kāi)發(fā)出用戶(hù)更歡迎的新產(chǎn)品。特色二就是為用戶(hù)提供完整的解決方案，這種能力是我非常欣賞的！過(guò)去老牌的機(jī)床廠比較習(xí)慣于就自身已擁有的產(chǎn)品出具定型產(chǎn)品圖冊(cè)，用戶(hù)須遷就生產(chǎn)廠家在定型產(chǎn)品圖冊(cè)中進(jìn)行選擇。而法因則是主動(dòng)考慮用戶(hù)的需求，從上料開(kāi)始到工序傳遞，每一步都為用戶(hù)切身考量后形成一套完整的生產(chǎn)線，當(dāng)然，如今法因也摸索形成了幾套成熟的方案，這是在利用社會(huì)已有資源下的一種系統(tǒng)的集成，是一種為用戶(hù)提供的更高效的解決方案。這種系統(tǒng)集成和設(shè)計(jì)總體方案的本領(lǐng)是法因的優(yōu)勢(shì)，值得其他機(jī)床廠學(xué)習(xí)。因?yàn)楫?dāng)今行業(yè)內(nèi)的最大矛盾就在于加工制造能力很強(qiáng)，甚至已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)剩，拿不到足夠的訂單喂飽機(jī)床廠家；但另一方面，某些用戶(hù)有需求卻找不到適合的廠家去制造滿足自己要求的加工母機(jī)。了解用戶(hù)的使用要求和將用戶(hù)想法付諸實(shí)際的系統(tǒng)集成能力無(wú)疑是法因的強(qiáng)項(xiàng)，這一點(diǎn)我希望法因能繼續(xù)堅(jiān)持并突出發(fā)展，而不像某些企業(yè)發(fā)展到一定程度后，自覺(jué)不自覺(jué)的誤入大而全、小而全之路。

同時(shí)，我認(rèn)為中國(guó)的機(jī)械行業(yè)都應(yīng)借鑒這種發(fā)展思路和理念，回想自2011年至今，行業(yè)發(fā)展持續(xù)處于被動(dòng)狀態(tài)，因此我認(rèn)為轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心概念是要由過(guò)去那種埋頭生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榍猩硖嬗脩?hù)考慮和服務(wù)，即由生產(chǎn)型制造轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型制造，在為用戶(hù)創(chuàng)造更多附加價(jià)值的同時(shí)使自己也得到更多機(jī)會(huì)。

【記者】非常感謝蔡會(huì)長(zhǎng)對(duì)法因的認(rèn)可和肯定，談到服務(wù)型制造，在今年的新產(chǎn)品展示會(huì)上，法因也將售后服務(wù)作為亮點(diǎn)推出，并希望在設(shè)備大修、設(shè)備升級(jí)、設(shè)備處理等多方面領(lǐng)域大膽嘗試，推介給新老客戶(hù)更豐富的售后服務(wù)產(chǎn)品，將售后產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新做大。在此，也希望蔡會(huì)長(zhǎng)多提寶貴建議和意見(jiàn)。

【蔡惟慈】首先，我很認(rèn)同法因的創(chuàng)新意識(shí)。傳統(tǒng)售后服務(wù)業(yè)僅僅包含對(duì)所銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行維修或提供配件等狹義的功能，更高層次的服務(wù)我認(rèn)為還是推薦給用戶(hù)整體的解決方案，傳統(tǒng)售后服務(wù)一般僅停留在保障所售產(chǎn)品出廠性能的層次，隨著行業(yè)發(fā)展速度的加快、技術(shù)進(jìn)步的日新月異，更多用戶(hù)開(kāi)始提出更高層次的服務(wù)需求。這已經(jīng)不同于一般的產(chǎn)品保修或質(zhì)量保障性服務(wù)，站在用戶(hù)的立場(chǎng)上提供產(chǎn)品更新、升級(jí)、換代方案的選擇服務(wù)；更新生產(chǎn)工藝培訓(xùn)的服務(wù)；物流和管理方面的建議服務(wù)等，這些都屬于更高層次的服務(wù)理念，我認(rèn)為從理念上將賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)服務(wù)，你們一定會(huì)有許多新的發(fā)現(xiàn)。實(shí)際上，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的目的在于實(shí)現(xiàn)某種功能，因此，如果你能使他更好、更高效的達(dá)到最終目的，才是站在用戶(hù)立場(chǎng)上切實(shí)為其著想。

【記者】您是協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人，經(jīng)常前往不同區(qū)域、不同企業(yè)調(diào)研指導(dǎo)，請(qǐng)您談?wù)?span lang="EN-US">2013年中國(guó)機(jī)床行業(yè)的發(fā)展及狀況。

【蔡惟慈】總體來(lái)講，2013年較2012年形勢(shì)略好一些，但不可奢望在2013年出現(xiàn)強(qiáng)勁回升，這是不切實(shí)際的，我認(rèn)為2013年將略有回暖，但總體將比較平穩(wěn)。這是不是比較令人失望呢？我不認(rèn)可。我認(rèn)為可能這將是今后的一個(gè)常態(tài)，在某種意義上講，這種態(tài)勢(shì)將可能更有利于機(jī)床行業(yè)的健康發(fā)展。試想如果國(guó)家仍像08年金融危機(jī)后出臺(tái)對(duì)10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)調(diào)整振興的政策，以投入數(shù)萬(wàn)億資金來(lái)拉動(dòng)需求的話，反倒可能會(huì)削弱機(jī)床行業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的緊迫感。因?yàn)槿杂行枨缶蜁?huì)放慢腳步，因此我并不認(rèn)為那樣是有利于行業(yè)發(fā)展的，2011年至今已有兩年半的時(shí)間了，機(jī)床行業(yè)普遍感受到了緊迫感，在一定程度上，越來(lái)越多的機(jī)床企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的必要性，不變將有可能被淘汰、不變就熬不下去了！單純依靠重復(fù)建設(shè)、增加產(chǎn)能的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)附加值，這條路已經(jīng)走不通了，這就迫使更多企業(yè)如法因數(shù)控一樣通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、滿足用戶(hù)需求來(lái)得到更多發(fā)展空間，這正是依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身效益的增長(zhǎng)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)增加值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，我認(rèn)為這反倒是個(gè)好事，這也是我看好2013年的原因，但不會(huì)是跳躍式增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)機(jī)床行業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)將預(yù)計(jì)在10%以上（2012年約為9%），2013年全行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到8%（2012年約為5.18%）。同時(shí)，我很欣賞法因數(shù)控今年在加大國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓力度上所作出的努力，通過(guò)國(guó)外客戶(hù)對(duì)法因產(chǎn)品性?xún)r(jià)比、技術(shù)質(zhì)量水平的認(rèn)可，充分印證了我之前提到的民營(yíng)企業(yè)具備對(duì)市場(chǎng)需求的天然親近感和敏感度，所以，我認(rèn)為今年我國(guó)機(jī)床行業(yè)發(fā)展仍具備一定優(yōu)勢(shì)，一定要加大對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)！

【記者】這次法因數(shù)控的新產(chǎn)品展示會(huì)主要向國(guó)內(nèi)外客戶(hù)展示這兩年研制的新產(chǎn)品，同時(shí)，對(duì)客戶(hù)推介全方位解決方案的服務(wù)新理念。請(qǐng)蔡會(huì)長(zhǎng)談?wù)剬?duì)法因今后發(fā)展的期待。